ご注文について

Atelier +Sにお越しいただき、ありがとうございます。

下記にご注文方法を記載してあります。必ずご確認のうえ、ご注文ください。

●販売の流れ
○ご注文メール→◯確認メール→◯ご入金確認後発送


●ご注文方法
メールにて以下の内容をコピーしてご記入の上、送信してください。

・品名
・価格
・お名前
・郵便番号
・ご住所
・お電話番号
・発送方法

・お支払い方法(ゆうちょ銀行 or 三菱東京UFJ銀行)

●確認メール
ご注文をいただきましたら、ご注文内容・送料を含めたお振込金額・振込先・連絡先を明記した確認メールをお送りします。
24時間を経過しても確認メールが届かない場合は、トラブルの可能性がございます。お手数ですが再度ご送信ください。
*特に新作をアップした当日は、ご注文をいただいてから2時間以内には返信するよう心がけています。目安にして頂ければと思います。
*オーダーを複数の方から頂いた場合は先着順となります。
 オーダーを頂いてからsold outの表示に時間がかることもありますので、ご了承ください。

*先にオーダー頂いた方がいて、売り切れました場合も、必ずその旨ご連絡しております。
 ご注文のメール、当方からの返信メールが未着ということも時々発生しておりますので、
 返信がない場合は、誠にお手数ですが、ご連絡をいただければと思います。

 

●お支払い方法
お支払いは
先払いでお願いします。
ご注文確認メール受信後
7日以内に指定銀行口座(ゆうちょ銀行/三菱東京UFJ)にお振込ください。振込手数料はお客様負担となります。
*確認メール後7日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。
 それ以前にキャンセルされる場合は、必ずご連絡ください。


●配送方法と送料について
2万円以上のご注文で、送料無料とさせていただきます。
■配送方法

・はこBOON(対面お届け。追跡サービスあり。損害補償あり。)→送料2kg以下料金こちらをclick!
・レターパックライト(ポスト投函。追跡サービスあり。損害補償なし。)→送料360円
・レターパックプラス(対面お届け。追跡サービスあり。損害補償なし。)→送料510円
・定形外郵便(ポスト投函。事故、ポストからの投函等一切のトラブルについての損害補償なし。)

はこBOON以外の発送につきましては、一切の補償はございません。
 配送時の破損や消失などの事故により商品がお手元に届かない場合でも、代金はお返しできませんのでご留意ください。
 
また、配送中のトラブルについては当店では責任を負いかねますので、補償がないことをご理解頂いた上で、
 配送方法をご指定くださいますようお願いいたします。
*レターパック350はお客様の郵便受けに投函、レターパック500は配達時署名又は捺印をいただきます。共に速達扱いです。


●お届け
通常、ご入金確認後、
7日以内に発送いたします。

●返品・交換
商品の取り違え、破損があった場合のみ、お受付いたします。(送料は当方が負担します。)商品がお手元に届きましたらご確認ください。
商品到着後
5日以内にご連絡をお願いします。未使用品のみ対応させていただきます。
*お客様のご都合による、返品・交換はお受けできません、ご了承ください。

●キャンセル・変更
ご入金確認後のキャンセル、変更はお受付いたしておりません。必ずご入金前にご連絡ください。

●ご注意
*商品は全てハンドメイドですので、表示サイズに微妙な差異が生じることもございます、ご了承ください。
*ご使用のモニターやパソコンの環境により、ホームページでみる画像と実物では、色、質感、イメージなどが若干異なることがございます。
*リネンにはスラブ(少し太くなった部分が周期的に現れる)やネップ(糸が小さな粒になって表面に現れる)といった表情がみられますが、
 リネン特有の自然なものです、ご了承ください。
*製品後の縮みを防ぐためと、水に通してのりを落としたあとの麻の風合いが好きなので、麻布には一度洗いをかけてあります。
 麻のくたっとした柔らかい感触をお楽しみくださいませ。
*ご注文後、ご入金の確認がとれましたお品物は sold out の表示、
 ご注文後のご入金確認がとれていないお取り置きの状態のお品物は hold の表示に変えさせていただきます。

●プライバシーポリシー
Atelier +Sでは、お客様の個人情報を発送、ご連絡以外には決して使用いたしません。第三者に開示、提供しないことをお約束いたします。

●特定商取引法に基づく表記
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